質問箱Q&A 【セラピスト間の情報共有】

 

こんばんは!
TaCITの朝比奈です(^^)

早速、
Twitter質問箱で頂いたご質問に答えますね☆

 

○質問内容:

【TaCITのキャストさん同士の仲はどのような感じですか?】

【セラピストさん同士でお客さんのことを話すことはありますか?
お客さんの情報は共有していますか?】


ご質問ありがとうございます(o^^o)

二つ頂いていたご質問ですが、
類似につき纏めて答えてさせて頂きますね!

先日Kaikanニュースでも取り上げて頂いたのですが、タシットセラピストは個々で定期的に集まってミーティングや話し合いをする機会があります。

スケジュールの関係で中々お会い出来ない方もいますが、皆本当に人当たりのいい人ばかりで仲良くさせて頂いてます(^ ^)

このお仕事は基本的に一人プレイになるので、
強制的に機会を作らないとお店の皆様と顔を合わせる機会が中々ありません。

僕がタシットへ入店した頃のお話しです。

自身、業界もタシットが初めてだった事もあり、
本当に右も左も分からない状況で常に不安な気持ちをかかえながら仕事をしていたのを覚えています。
講習と試験である程度の流れを教えて頂いたとは言え、細かい部分等の不安は拭きれず。

そんな中、
店長と森月師匠を含めタシット全体会合を開いて下さり、プロフィール画像と日記でしか知らなかった皆様と顔合わせをした時は本当に安心感に包まれたのを覚えています。
(トップ画がその時の写真)

その会合で現在の兄貴にあたる長瀬城さんとは
特に仲良くなり、二人で定期的に会う機会を作るようになりました。

「あれってどうしてる?」

「こういう時って、どうしたらもっとお客様に満足して頂けるだろうか?」

などなど。

悶々と自問自答し一人で抱え込むよりも
格段に知識や技術面で向上を図れる有意義な時間です。

何よりも精神的な支えが大きいかもしれません。

なので、
不安を抱える新人の方達に少しでも安心してもらえればと思うので、定期的な会合はしていければと考えてます(^^)

ただし!!!!!

そんな感じで仲良くやっている姿を皆様に見せていると、
「お客様の個人的な話しもしているのではないか?」
といった具合で、
不信感を抱かれてたとしても必然かと思います。。

しかし、
ご安心下さい!

僕が知る限りの会合では、
そのような話はございませんので(^^)

お店宛へお応え頂けるアンケートも、全て匿名で回答するものです。

特定のお客様に関する話しでなく
いつも、

・どうやったらもっとお客様に喜んで頂けるか?
・どうアプローチすれば指名を頂くことができるのか?
・施術で上手くいったこと、失敗したこと

などの抽象的な、
改善点を探す為の話しで持ちきりです。
(もしくは、全く関係のないプライベートな話しもたまに)

なので、特定のお客様についての情報共有はございませんので、ご安心くださいね(*´ー`*)